Återköp/återbetalning

Tillfällen då du kan få en biljett återbetald

Stora trafikförändringar

Om vi gör stora förändringar i trafikutbudet kan du ha rätt att lämna att få  din flex- eller periodbiljett återbetald. Det krävs att ändringarna i trafiken har stor betydelse för dig och att du inte hade kunnat förutse ändringarna när du köpte biljetten. Du har i sådana fall rätt till återbetalning från och med den dagen Jönköpings Länstrafik kundservice har tagit emot och behandlat din begäran om återköp. 

Sjukdom med sjukskrivning

Om du på grund av sjukdom med sjukskrivning varit förhindrad att använda din biljett kan du ha rätt att få biljettens outnyttjande dagarna återbetalt. Om du begär återbetalning på grund av sjukdom behöver du alltid styrka detta genom sjukintyg från läkare. 

Återköpsmodell

Återbetalningsbeloppet för en flex- eller periodbiljett baseras på biljettens dagspris. Dagspriset räknas fram genom biljettens inköpspris delat med totalt antal dagar som biljetten är giltig i. Dagspriset multipliceras sedan med antalet outnyttjade dagar.

Oaktiverade biljetter måste aktiveras inom 365 dagar

Biljetter som köps som oaktiverade går att aktivera i upp till 365 dagar från och med köptillfället, sedan förfaller rätten att använda biljetten och ingen återbetalning görs. 
Detta gäller oavsett i vilken försäljningskanal du har köpt din biljett.